Главная > Помощь > Телефон украден

Мой телефон был украден. Что мне делать?

Как отключить Телеграмм на украденном телефоне? В статье мы подскажем несколько вариантов решения этой проблемы. Итак, приступим!

Очень важный вопрос – как поступить в той ситуации, если был украден мобильный телефон с установленным телеграмм. На самом деле основная уязвимость такой секретной переписки только в том, что злоумышленники могут завладеть вашим телефоном. При этом функции самоуничтожения могут помочь избежать утечки, а возможность зайти в аккаунт с другого устройства тоже не будет лишней.

Украли телефон

Если вы можете восстановить доступ к своему номеру телефона через оператора, достаточно войти в систему и изменить пароль. Если возможности восстановить номер нету, то и восстановить аккаунт телеграмм будет сложнее. При этом можно написать в службу поддержки, скорее всего администрация постарается вам помочь. Но основная задача, как ни крути – именно восстановление номера телефона.

Обращение в службу поддержки

Приходите в офис своего мобильного оператора, пишете заявление, они блокируют старую симку и сразу выдают новую. Конечно за эту услугу может взиматься плата, но ничего сильно дорогого не будет. Зато вы сможете полноценно пользоваться всеми сервисами.

Восстанавливаем симку

Учитывая, что вор может начать пользоваться телефонными сервисами самостоятельно, так как в мобильных приложениях сохранены все пароли, рекомендуется сразу поменять учетные данные всех аккаунтов, не только телеграмм. Но самую важную информацию лучше сразу удалить от греха подальше, чтобы не попасть впросак.

Задать вопрос
Ваш e-mail не будет опубликован.
  1. Abdulaziz

    что делать потерял симкарту ? в тг немогу зайти восстановить несмог ник @black или #black

  2. Анастасия

    У меня украли телефон и мне срочно нужно удалить аккаунт Telegram. Востановить сим карту в ближайшее время не получиться

    1. svetat7

      Анастасия, к сожалению, удалить аккаунт можно только восстановив сим карту.
      Если такой возможности все-таки нет, то попробуйте обратиться в службу поддержки, но помните, что мгновенного ответа от них ждать не стоит.
      Как обратиться в поддержку — описано в статье: http://telegramzy.ru/sluzhba-podderzhki/

  3. денис

    что делать хотел зарегистрироваться не вышло уже создон недавно не мною номер не кому недовал подскажите как быть

    1. svetat7

      Денис, обратитесь в службу поддержки.
      Как это сделать — описано в статье: http://telegramzy.ru/sluzhba-podderzhki/

  4. Татьяна

    У меня украли телефон.можно ли заблокировать мой аккаунт или вообще его удалить?и как это сделать с компьютера?тк доступа к телефону пока нет.мой номер 892*******

    1. Мария

      Выше написано, что можно сделать. других вариантов нет. хотя можно попытать счастья и написать в службу поддержки

  5. Алина

    Если номер не работаеть и не возможно зайти в аккаунт тогда номер выйдет на прадажу и все мои переписки будет удален или новый пользовател зайдет на мой старой аккаунт? Пожалуйста ответьте будет удален или нет так как я всеравно не могу зайти на свой аккаунт

  6. Алина

    Пожалуйста удалите мой аккаунт @Ms_Zulya у меня украли телефон и там все мои переписки есть удалите пожалуйста

    1. svetat7

      Алина, заблокировать или удалить аккаунт можете только Вы.
      Однако, Вы можете восстановить номер телефона и зайти с другого устройства в аккаунт.
      Если такой возможности нет, то обратитесь в службу поддержки: http://telegramzy.ru/sluzhba-podderzhki/

  7. Данил

    Откатил телефон до заводских. Снесkось всё, в том числе и теkеграм. Установил заново, ввожу номер, к которому была привязана прошлая учетная запись. Вместо того, что бы открыть старый профиль, создался новый пустой. WTF?

    1. Admin_Оля

      Данил, попробуйте войти через веб версию http://telegramzy.ru/telegramm-online/, прошлый аккаунт должен сохраниться, если в веб — версии вся информация осталась — то проблема в телефоне, если пропали все данные и в веб — версии, следует обратиться в техподдержку

  8. LL

    случайно удален аккаунт. Симки на который он был — нет. Как восстановить профиль? Имя пользователя было @Max_M***

    1. никита

      нельзя восстановит уже

  9. Александр

    я потерял телефон не могу восстановить симкарту мой ник Александр Погонько 89640919***
    Ответить

  10. Ирина

    Сотрудник уволен, но у него установлен телеграмм на компьютере и он просматривает переписку. Что сделать, чтобы ограничить или заблокировать ему доступ?

    1. фаворит

      если у вас остался доступ к сим, то можно просто удалить аккаунт или в настройках завершить все сессии- пропадет доступ везде и для повторного входа надо будет только опять ввести код с номера симки

  11. Александр

    украли сим карту с телефоном как мне зайти и поменять данные на моей странице

    1. Марина

      или заходи с любого другого телефона или компа, где раньше заходил или попытайся восстановить номер сим зайди заново, на крайний случай пиши в техподдержку с просьбой заблокировать

  12. Костя

    Заблокируйте мой акант ник @Salvatruch** украли телефон

    1. Леха

      зайди с другого устройства, если раньше уже заходил с него и нажми завершить все сессии, если это был один телефон, с которого был у тебя доступ, то пиши письмо в официальную техподдержку

  13. @bettingmoneyadmin

    потерял симкарту от аккаунта в телеграмм,хочу восстановить,как это сделать?

    1. Борис

      если раньше заходил в телеграм на другом устройстве, то код подтверждения придет туда и восстанавливать не надо, а если нет, то у сотового оператора восстанови сим карту- только так!

  14. Мухаммад

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста, я не могу восстановить телеграм, потому что был потерян телефон с симкартой. Восстановить симкарту нет возможности. Прошу помогите, с уважением ваш пользователь.

  15. Петр

    Я забыл выйти из своего акк на телефоне товарища, зашел на позже на свой. у него остается доступ к моему акк?!?

    1. Гордон

      скорее всего — да, зайди со своего устройства и нажми завершить все активные сессии

  16. Михаил

    здравствуйте!я Михаил.мой номер89081905***.подскажите пожалуйста почему я не могу войти в телеграмм и как востоновить доступ?

  17. Фарида

    Садикова Фарида

  18. Богдан

    Потерял симку, как поменять привязанный номер телефона на другой номер ?

    1. Рамеш

      в настройках щелкни на свой номер и тебе предложат его сменить

  19. Павел

    Привет!)не могу зайти свой аккаунт ,ошибка (Too many attemprs,please try again later) что мне делать ???подскажите

  20. максим

    не могу зайти в телеграмм пишет много повторов входа попробуйте позже!мне срочно надо зайти что делать

  21. алексей

    помогите востоновить телеграмм +9989924**** не могу востановить сим карту поскольку она зарегистрирована на мою мать а ее нет в стране будет в августе вы моя последния надежда

  22. vetreo32

    Удолить акаунт

  23. vetreo32

    У меня украли телефон и активно пользуются талаграм,
    Заблокирукйте мой ниr @Vetro32

  24. Саня

    Привышен лимит входа В аккац ни

  25. Саня

    Привышен лимит входа в акаунт

  26. Елена

    Добрый вечер. У меня был аккаунт на номере +998974032105. После чего, я отключила этот номер у оператора. Но до сих пор мой аккаунт в телеграмме с моими фотографиями сохранился. И в данный момент этот телефонный номер использует другой человек. Прошу Вас помочь мне удалить мой аккаунт на телефонном номере +9989********

    1. Руби

      Попросите службу поддержки удалить аккаунт и регистрируйте новый

  27. Дмитрий

    Срочно необходимо удалить аккаунт,мошенники, что поменяли на телеграмм номер телефона воруют мои данные!!!

    1. Хекса

      Дмитрий, сюда с такими просьбами обращаться не нужно, это не служба поддержки. Здесь тебе удалить или заблокировать аккаунт не смогут.

  28. Дмитрий

    Привет!подскажите пжт как вернуть свой аккаунт.дело в том что я пользовался(раздовали)моб. интернет а сессию я не закрыл.они взяли и поменяли в моем аккаунте номер телефона и теперь он мне не принадлежит.как быть.sos(((

  29. Максим

    Номер 892072****** сюся муся пожалуйста помогите

    1. Зимбабве

      А что случилось-то?

  30. Максим

    Помогите пожалуйста восстановить доступ к моему аккаунту я поменял номер на симке а теперь не могу зайти у меня там деньги зависли пожалуйста

    1. Тётя Поля

      Здесь только разве что симку восстанавливать

  31. Вадим

    Как восстановить пароль

  32. Вадим

    Установил двухэтапную авторизацию и забыл пароль как можно его востоновить

  33. саша

    привет, жена удалила акк с телеги симка у меня как востанновить помогите

    1. Эми

      Если она удалила аккаунт, то Вы никак его не восстановите. Только новый регистрировать. А если она только само приложение удалила, то можно восстановить. Просто скачиваете и заново авторизируетесь.

  34. Сергей

    Мою сим заблокировали и возможности разблокировать сим нет как мне теперь привязать вот этот номер там двух ступенчитая защита номер был 8960******* С*** или W*******
    А на номер+7 960 ***-**-**

    1. Захар

      С этим Вам в службу поддержки нужно писать.

  35. John Lennon

    я потерял телефон и сейчас не могу как зайти в профиль срочно помогите народ!

  36. Ким Юлия

    Как удалить аккаунт с украденного телефона. Подскажите пожалуйста не могу разобраться

  37. Антон

    Здравствуйте. У меня украли телефон, а на нем установлен телеграмм. Можно ли как то удалить данные, или заблокировать к ним доступ. Подскажите пожалуйста, как быть и что делать? Спасибо заранее.

    1. Регина Леопольдовна

      Пишите в службу поддержки, чтобы удалили или заблокировали акк

  38. sasha

    Я сичас в России у мне телеграмм был откиритий Узбекистана я удалил тот профиля случайно восстановить можно????

    1. лена

      скачивай телеграм на старый номер и все

  39. марина

    почему я отправляю код на номер приходит код пишу его а там написано истёк срок кодо как исправить помогите пожалуйста заранее спасибо

  40. Александр

    Здравствуйте,потерял телефон с симкартой,на нем зарегистрирован телеграмм,логин,пароль,код доступа,от моего телеграмма есть,могут ли мне помочь в этой ситуации ?

    1. макс

      конечно! пиши в поддержку! или пробуй через компьютер!

  41. Светлана

    Как заблокировать свой аккаунт в телеграмм,если нет возможности восстановить сим-карту и моим друзьям приходят сообщения с моего аккаунта?

    1. Паша

      нужен номер телефона, но можете попробовать через службу поддержки, ссылка есть выше

  42. Алёна

    Я Переехала в другую страну. Симка у меня с собой но она не работает. Я переустановила телеграмм и теперь он просит регистрации, а при регистрации через мой новый номер он выдаёт совершенно новый и чистый аккаунт. Что мне делать ? Ведь сеть моей старой симки не ловит в России.

    1. Андрей

      ну да есть такое…ну что тут поделаешь-программа привязана к номеру телефона…

  43. нелли

    Здравствуйте.Меня зовут неля.Я потеряла симку где был зарегестрирован телеграмм.И у меня нет возможности восстановить номер.Что мне в этом случае делать?

    1. Макс

      без симки удалить, я думаю, не получиться и восстановить тоже. Может он у вас есть на компьютере? через него можно будет попробовать!

  44. Алексей

    я потерял телефон не могу восстановить симкарту

    1. Саша

      как вариант писать в службу поддержки

  45. odil

    mojna vastanavit sim toje net

  46. Лиана

    Здравствуйте ситуация такая.Я пользовалась телеграммом на старом телефоне и там я не вышла с телеграмма,а с другого телефона на тот же номер немогу зайти а старый телефон сломался.Что делать?

    1. Люда

      А какую ошибку пишет??

  47. Алексей

    Добрый день!
    Меня зовут Боженко Алексей Сергеевич. У меня украли телефон, который не был запоролен. Заблокируйте мне пожалуйста телеграмм

    1. Дима

      Пишите в поддержку на офиц сайте

  48. Малика

    Здравствуйте , у меня в телефоне удалось само приложение и я зарегистрировалась на другой номер , старый удалить не получается ,так как код для удаления высылают не смс ,а по телеграмм которого у меня нет что делать?

  49. Irina

    Доброго времени суток! Помогите разобраться пожалуйста, это очень важно!
    Ситуация такая: Долгое время пользовалась номером, наращивала на нем клиентскую базу.
    Но номер этот был оформлен на другого человека. Дело в том что все номера клиентов я сохраняла
    в телеграмм , при помощи функции contact->new contact через компьютер.
    Затем полгода назад я уехала в штаты. Но продолжала работать на этом номере для старых заказчиков
    ( я дизайнер) Но потом этот номер был отдан другому владельцу, а все мои контакты просто исчезли.
    Соответсвенно я спрашивала у нового владельца о них, но он отвечал , что никаких контактов у него нет.
    Пожаллуйста подскажите, есть ли возможность как то их восстановить.

    1. Олег

      Добрый день! Боюсь единственный вариант это искать контакт с новым владельцем… В телеграм всё привязано к номеру телефона(

  50. Александр

    я потерял телефон не могу восстановить симкарту мой ник макк 89630941091

    1. Игорь

      Не трать время лучше! Если не можешь восстановить симку то остаётся только писать в службу поддержки как в статье написано, пускай блокируют акк. А так если не восстановишь номер то только регистрироваться заново на новую симку.

    2. Алексей

      я потерял телефон не могу восстановить симкарту мой ник Gold191 тел 890 пришлите код на почту