После добавления сторис, некоторые пользователи столкнулись с тем, что у них не загружается история в Телеграмме. Ошибка может быть связана с устройством, интернет-соединением или неполадками в работе мессенджера. В статье рассмотрим, почему не загружается история в Телеграмме и предложим решения для каждой ситуации.
Причины и решения
Также пользователей приложения интересует вопрос, почему не могу выложить историю в Телеграмме. Раньше сторис могли выкладывать только владельцы подписки Premium. Но сейчас опция доступна всем. Поэтому причины у проблемы технические и часто совпадают с теми, из-за которых не грузится история в Телеграмме. Рассмотрим самые популярные из них.
Читайте также: Как скрыть чужие истории в Телеграмме.
Низкая скорость интернета. Это самая популярная причина, из-за которой не отображаются истории в Телеграмме. Если там, где вы находитесь слабая сеть, то её не хватит для подгрузки видео или фото в высоком качестве. Поэтому сториз могут запускаться очень долго. Проверьте скорость интернета, например, откройте YouTube и попробуйте посмотреть видео. Если оно работает нормально, значит проблема в чём-то другом. Если же нет, то обратитесь к провайдеру.
Старая версия приложения. Иногда ошибка связана с конфликтом версий мессенджера. Например, в сториз используется опция, которой нет в старом ТГ. Кроме того, старые версии приложений со временем перестают поддерживаться, из-за чего работают плохо. Зайдите в Google Play и обновите мессенджер или же посетите App Store;
Сбой приложения. Иногда происходит при его работе. Попробуйте перезагрузить сервис или сайт, если вы пользуетесь им через ПК;
Проблемы с устройством. Иногда в настройках сети или безопасности смартфона что-то не так, из-за чего не выкладывается история в Телеграмм, а чужие не грузятся. Попробуйте включить её с другого устройства, например, компьютера. Если проблема исчезнет, перезагрузите или обновите телефон;
Неполадки на стороне мессенджера. Иногда сервера мессенджера работают некорректно, но сотрудники компании быстро устраняют неисправность. Проверьте их доступность на Downdetector. Если там есть сообщения о плохой работе серверов, подождите 2-3 часа. В статье по ссылке рассказали, как отключить уведомления об историях.
Если вы не можете найти причину неполадки, обратитесь в службу поддержки Telegram, нажав на кнопку. Возможно, вы столкнулись с уникальной проблемой, например, связанной с аккаунтом, устройством или местонахождением.