Главная > Помощь > Почему не работает

Почему Телеграм не работает? 20 решений если перестал работать Telegram

В работе любой техники или ПО рано или поздно происходят сбои. Причины могут быть разными, но хотелось бы знать, как их исправить. Если вы пользователь мессенджера Телеграмм, то бывает полезно знать, почему он не работает.

Telegram не работает — ищем причину

Прежде всего, проверьте свое устройство. Программа прекратила свою работу под Андроид версий 2.2, 2.3 и 3.0. Зайдите в настройки смартфона или планшета и посмотрите версию ПО.
Так же, telegram не работает на декстопе, если вы установили не ту версию. Например, в Telegram для Windows 10 должен использоваться специальный вариант. Если вы ошиблись при выборе, зайдите на официальный сайт и скачайте правильную версию.

Что с Телеграмом сегодня, почему не работает 21.09.2020?

Если вы без проблем сейчас использовали мессенджер Телеграм и вдруг он перестал работать и функционировать нормально, надо искать причину в связи или настройках:

  1. Телеграмм обновил прокси (данные от 21.09.2020), сейчас работает вот эти:
  2. Можно использовать системные прокси и Телеграмм сам подключиться к нужному проксисерверу:
  3. Программа не загружается. Попробуйте переустановить – скорее всего, это программная ошибка.
  4. Мессенджер открылся, появилось окно приветствия, но больше ничего не происходит. Это опять же программная проблема. Попробуйте установить правильную версию с официального сайта. Может быть, вы обновили ОС или установили новое ПО, с которым телеграмм конфликтует.
  5. Программа открылась, но в окне постоянно крутится значок «Соединение». Это проблема со связью. Особенно, если телеграмм не работает через вай фай. Проверьте соединение с интернетом с вашей стороны. Если все нормально и другие сайты открываются, значит, неполадки происходят на сервере телеграмм. Остается только ждать.
  6. Вы установили ПО, но не можете зарегистрироваться или не приходит ответный смс с кодом. Проверьте введенные данные. Чаще всего ошибка кроется в номере телефона. Либо вы ввели его с ошибкой, либо указали неправильный код. Например, вместо +7 вы ввели +8. Тогда ваш код получает кто-то другой.
  7. Телеграмм открылся, но сейчас не работает – не приходят уведомления, не отправляются файлы. Проверьте настройки «Приватность и безопасность» в мессенджере и настройки безопасности в вашем устройстве. Вы могли отключить уведомления.

Чаще всего, если связь нормальная, и вы подключены к интернет, помогает перезагрузка устройства. Если же чат все равно не запустился, требуется переустановка программы на более свежую или подходящую версию. И будьте аккуратны с настройками как ПО, так и устройства.

Блокировка компетентными органами

Часть мессенджеров, отказавшихся передавать персональные данные пользователей по запросу спецслужб России, уже заблокированы. Например, Linkedin. Телеграмм пока не блокировали, но если создатели не будут соблюдать «закон Яровой», то и он не избежит этой участи.


Обойти блокировку мессенджера можно при некотором владении специальными знаниями:
  1. VPN-программы. Позволяют подставлять IP-адрес таким образом, что сеть видит вас как жителя страны, в которой программа не запрещена. Такое ПО легко скачать, но его нужно настраивать.
  2. Браузеры со встроенным VPN. Это тоже самое, но сервис уже интегрирован в ваш браузер.
  3. Прокси-сервер. Настроенный proxy в Telegram позволяет выходить в сеть через удаленный сервер. Требует настройки.
  4. TOR и другие сети. Созданы специально для обеспечения анонимности пользователей. Структура сети так сложна, что отследить адрес входа практически невозможно. Для мобильных приложений используются те же самые методы.

Информация по обходу блокировки

С внедрением в приложение поддержки протокола прокси SOCKS5, появилась возможность настройки прокси-соединения напрямую из мессенджера.

Мы подготовили для Вас подробную инструкцию и списки бесплатных серверов. Плюс ссылки на самые популярные приложения для создания VPN доступа на смартфонах.

Все это доступно в нашей статье по обходу блокировки Телеграмм в России.

Другие причины сбоев в работе мессенджера

Telegram не работает через wifi

Проверьте соединение. Если в браузере открываются сайты, значит проблема в самой программе.

Почему Телеграмм веб не работает?

Web-telegramm – это онлайн версия программы. Если webogram не работает, прежде всего, проверьте соединение с интернет. Если все нормально и другие ресурсы доступны, значит проблема на сервере телеграмм. Это от вас уже не зависит, остается только ждать.

Что делать если Телеграм не работает на телефоне Iphone, Andoroid, Windows Phone или других смартфонах? Разбираемся в нюансах ниже:

Перестал работать Телеграмм Айфоне

Проверьте версию ПО. Скачайте подходящую, с официального сайта. Еще один способ – попробуйте перезагрузить устройство и проверьте настройки соединения и безопасности.

Не работает Телеграмм на Андроид

Принципиальной разницы нет – действия те же, что и с Iphone. Если после установки все равно Телеграм не грузит — просто перезагрузите устройство, подключитесь в WiFi и все должно заработать.

Кстати! Для всех смартфонов можно скачать и установить Telegram X и использовать его как резервный вариант, если основной Телеграм перестал работать.

Почему не работает Телеграмм на компьютере?

Проверьте связь, версию ПО и настройки. Попробуйте отключить анивирус – он может блокировать работу программы Телеграм.

Не работает микрофон в Телеграмме

Убедитесь, что вы пытаетесь использовать рабочий микрофон. Если устройство исправно. Ищите в настройках – вы могли отключить его. В разделе «Уведомления» меню «Настройки» проверьте, установлены ли все нужные галочки.

В Телеграмм не работают голосовые сообщения

Действия те же, что и с микрофоном.

Не работают звонки в Телеграмм

В России этот сервис пока не доступен в полной мере, но есть два способа обойти ограничения. Скачайте последнюю версию программы. Если там есть трубка – наберите любого абонента из телефонной книги. У него тоже появится возможность звонить. Если у вас нет иконки для звонка, ищите того, у кого она уже есть. Пусть он наберет вас и иконка появится. Второй способ – найти абонента за рубежом и попросить позвонить вам.

Перестал работать Телеграмм и его поиск

Если сама программа в порядке, но вы не можете найти пользователя, то причина проста: пользователь не зарегистрирован или не добавлен в список ваших контактов. Поиск мессенджера ищет людей только в вашей адресной книге.

Telegram Plus: возможности и преимущества
Изменить шрифт в Telegram: жирный, курсив, зачеркнутый, размер
Задать вопрос
Ваш e-mail не будет опубликован.
  1. Taxa Tursunbayev

    Здаравствуйте у меня телеграпх!
    4-5 дней назад телеграпх перестал дать уведомление, смс прмходит ну без уведомлении. В настройке все включено можете помоч?

  2. Михаил

    Здравствуйте! 3 недели назад перестал работать телеграм на компьютере, онлайн версия работает. 2 дня назад перестал работать на смартфоне через вай фай, все это происходит на домашней сети. Провайдер уверяет, что никаких блокировок не делал.

  3. Androp

    Я удалил аккаунт 3 раза и сейчас немогу зарегестрироватсмне пишут подождите несколько дней можно узнать сколько и можна ли зарегестрироватся сейчас неждать того дня скоко дали

  4. Ирина

    Здравствуйте! Много лет использовала приложение как на телефоне, так и в компьютере. Сегодня в телефоне есть, а в компе интересное окошко высвечивается на инглише. И внизу окошко close. А что остается делать? Закрыла и он скрылся. Попробовала переустановить. Та же картина. В чем дело, кто подскажет? Благодарю!

  5. Иван

    просто перестал включаться. выдает какие то 3 ошибки. прошу помочь

  6. Елена

    Установила с оф сайта Телеграмм для 10 виндв. Не идет дальше чем окно с кнопками «start messaging»

  7. Елена

    Установила с оф сайта Телеграмм. Не идет дальше чем окно с кнопками «start messaging» . Проделывала то, что описано в статье. Не работает

  8. Елена

    Здравтсуйте. а на этом сайте вообще ответы на вопросы предполагались? Или здесь только сбор вопросов?

  9. Виктория

    Установила с оф сайта Телеграмм. Не идет дальше чем окно с кнопками «start messaging» или «продолжить на русском»

  10. Юрий

    Здравствуйте!
    Раньше Телеграм работал и на компьютере и на смартфоне. Одно время перестал пользоваться им. Когда понабилось снова пользоваться обнаружил, что приложение не работает на обоих устройствах. Просто происходит постоянная загрузка, но не подключается.
    Как это можно исправить?

  11. Оксана

    У меня был установлен Телеграм и на компьютере, и на телефоне. Работало все нормально. Но в какой-то момент на компьютере перестал впускать в телеграм — пишет, что была некорректно завершена предыдущая версия и не может быть проведено какое-то обновление.
    Переустановка Телеграмма не помогла, все повторяется.
    на телефоне все работает нормально — вхожу, читаю, пишу. слушаю.

    Как можно исправить ситуацию???

  12. Оксана

    Здравствуйте. Почему не работает телеграмм, в то время как Вайбер и Ватсап работают? В телеграмме пишет всё время — Соединение. Как будто нет интернета, но соцсети и другие мессенджеры работают!!!

    1. Валерия

      Здравствуйте, у меня сейчас такое же происходит. Как быстро он снова стал работать? И стал ли он вообще работать?

  13. НАТАЛЬЯ

    Скачала Телеграм на компьютер. Ввела номер телефона,но не могу войти…»колесико крутится» бесконечно

  14. @megagoop

    В поисковой строке ввожу что угодно но он ищет похожие слова только в контактах записной книги и в группах которые у меня добавлены. ЧТО ДЕЛАТЬ???

  15. Юлия

    В телефоне приходят сообщения с телеграмм. Отправить ответы не могу. Пишет дату не корректную 1970 год и обновляется бесконечно. Сообщения от меня не приходят

  16. Яна

    Как подключиться к групповому звонку в телеграмм ?

  17. Назар

    Чому звук через блютуз став приглушеним? Як це можна виправити? (Telegram Windows)

  18. Людмила

    Здравствуйте не могу зайти в телеграмм вожжу номер телефона правильно он пишет якобы много попыток попробуйте потом что это и как мне теперь зайти?

  19. М

    Перестал работать!ввожу номер телефона,код не приходит.что делать и почему?

  20. Дмитрий

    Добрый день! На IPhone SE IOS 12.4.1 не могу зайти и приложение телеграм,завис на введите код пароль,ниже надпись ,повторите попытку через минуту. Пароль вводится ,но в приложение не заходит, при начальном входе в приложение,надпись повторите попытку через минуту,отображается,хотя пароль ещё небыл введён. Пробовал перезагружать устройство,результатов не дало. Звонки и смс приходят, но содержимое не могу посмотреть,просто вижу,что смс telegram . Подскажите пожалуйста, как устранить данную неполадку.

  21. Юрий

    Установил телеграмм ввел номер телефона и ничего

  22. Arpi

    Не могу зайти, пишет слишком много попыток

  23. Анна

    после автоматического обновления перестал запускаться на айфоне.

  24. Светлана

    почему с 30 марта не работает телеграмм, не получается зайти, белый экран при запуске пару секунд и отключается. Уже 2 раза переустановила и по новым ссылкам прохожу чтобы — результат тот же самый. в чем дело? лучше бы не обновляли вчера…

  25. олег

    не запускается телеграм

  26. Елена

    Зашла с нового устройства и обнаружила, что ничего НЕТ. Ни чатов, ни контактов, ничего. Один из моих контактов сказал, что видит мой аккаунт удалённым. Я не удаляла аккаунт, и на компьютере установлена вебверсия. Что могло случится?

  27. ivan

    после ввода номера телефона снова и снова просит его перепроверить, код не присылает

  28. Валерия

    Телефграм перестал работать на телеге, слишком много запросов пишет, уже прошли сутки что делать

  29. Нина

    после ввода номера телефона снова и снова просит его перепроверить, код не присылает

  30. Ольга

    Какое ощущение что телеграм завис. С 15 февраля не могу сделать ни каких действий, ни написать, не удалить. Вообще ни на какие действия не реагирует. Ни я не могу отправить сообщения, ни мне не приходят.

  31. Алексей

    Здраствуйте, я скачал приложение telegram для windows 10 tsetup.1.9.9.exe .Приложение скачалось, но при вводе № телефона ни чего не происходит. Нет никакой обратной связи.

  32. Владимир Викторович

    У меня отлично работала программа на компьютере — с огромным экраном, что очень удобно. Но неожиданно перестал. Не могу в него войти даже по своему номеру — даль которого — не пускает система. Хотя на смартфоне всё в порядке. Мне сказали, что «компетентные органы» это сделали…То есть блокировали Telegram на ПК. Как быть? Со смартфоном это неудобно . он маленький, а я как поэт постоянно за столом И мне удобно и по этой программе работать именно на ПК.

  33. Саня

    Не могу зайти в телеграмма много раз вышел помогите мне!

  34. Александр

    Что делать если пишет Слишком быстро

  35. Виталий

    Не работает на компе телеграмм ,пытается соединится и больше ни чего

  36. Светлана

    на пк не запускается телеграм, не приходит код. телефон введен верно

  37. Екатерина

    Установила Телеграм впервые на ноутбук. При открытии запрашивается номер телефона. Ввожу, но далее программа не загружается

  38. Андрей

    не могу писать сообщения-т.е одностороння связь

  39. Игорь

    Почему при подключенных блютуз наушниках теллеграм при звонке переключается звук на телефон, а наушники в ждущем какомто режиме, пока звонок не прекратится, как заставить работать звонки через блютуз в телеграме? Почему так?!!!!!

  40. Umar

    черный экран при входе в мессенджер через айфон и надпись error 2

  41. Нонна

    Почему не работает Телеграмм на компьютере, хотя на андроид работает?

  42. Евгений

    Выдаёт ошибку то что номер заблокирована

  43. Василий_Кот

    Около двух недель назад перестал открываться телеграм. Просто менее чем на секунду в левом верхнем углу появляется логотип телеграм, после чего мгновенно исчезает. И всё!

    Компьютер макбук эар, версия ОС Х 10.10.5

    Пробовал скачать заново дистрибутив телеграм, но при попытке установить выдаёт информацию, что у меня слишком старая версия ОС Х. А я не намерен устанавливать позднюю: с каждым разом всё хуже. Как решить вопрос?

  44. Александр

    Запускаю телеграмм на ПК виндовс 10, программа запускается, но нет списка контактов, чатов, внизу крутится кружок соединение

  45. Станислав Ледяев

    Здравствуйте. У меня день назад вылетел телеграмм. При повторных попытках активировать аккаунт, выскакивает окно что мой номер заблокирован. Сама симкарта работает нормально. Можем мы решить этот вопрос. Я просто даже не соображу в чем причина блокировки.

  46. Людмила

    звонок поступает -но соединение не происходит :пишет что динамики не работают .в чем причина?

  47. Наталья

    Здравствуйте, не работает телеграмм, приходят сообщения но не открываюся, удалила новый скачала не грузить и код не приходит.

  48. Маугли

    Почему телеграм не подключается к интернет через блютуз? Мозилла и опера работают, Гугл хром, телеграм, Скайп, Бип не работают.

  49. Наталия

    почему на компьютере не работает Телеграм?

  50. Таша

    Создала бота, все было хорошо, отвечал, я поправляла ответы на сообщения пользователей, но потом он перестал отвечать. Что можете подсказать ?

  51. Ros

    При прочих работающих на передачу звука месенджерах в телеграм не идет запись звука.В чатах также нет значка микрофона.В настройках звонков при проверке микрофона не реагирует.Пробовал разные версии программы.Менял драйвера и микрофоны.Не помогло.Стоит W7SP1

  52. Римма

    Добрый день! Открываю телеграмм, ввожу номер телефона, жму NEXT и тишина. И ещё: при входе каждый раз приходит sms код?

  53. Виталий

    У меня установлен Телеграм на Андроде на смартфоне, решил синхронизировать с Декстопной версией на ПК, в итоге перенеслись только каналы, а личная переписка нет. В настройках программы ползунок Синхронизация контактов включена. Версия Телеграм для Андроида 5.12.1, Десктопная 1.18. Как исправить, кто знает?

  54. Виталий

    У меня установлен Телеграм на Андроде на смартфоне, решил синхронизировать с Декстопной версией на ПК, в итоге перенеслись только каналы, а личная переписка нет. В настройках программы ползунок Синхронизация контактов включена. Версия Телеграм для Андроида 5.12.1, Десктопная 1.18. Как исправить данную ситуацию?

  55. Иван

    Не заходит через телефон , при вводе номера , пишет повторите попытку (да этого удалил его так как началось постоянно соединение сети) , добавил прокси .. прокси в ожидание сети , подключаю как через вай фай ттк интернет , так и билайн … через ноут программа работает без проблем

  56. Элла

    скачала телеграмм, при введении своего номера телефона,пишет что номер заблокирован(кк решить проблему?

  57. александр

    Ставлю свой номер телефона и все соединения нет.

  58. Андрей

    Я даже не могу открыть программу на компе. Ставлю свой номер телефона и все соединения нет.

  59. Олег

    не работает Telegram на компьютере. ввожу номер телефона, нажимаю «Next» и дальше ничего не происходит.

  60. Александр

    Не загружается телеграм на ПК

  61. Руслан

    не открывается телеграмм на ноуте

  62. Дима

    Не могу войти на компютера. Слишком много попыток. Пожалуйста повтарите поже. так напишена. я первый раз захажу

  63. Фарид

    Добрый вечер. у меня две симки и акаунта. Но вторую отключили за долги. Она в телефоне но не ативна. Один и ботов не работал несколько дней и не давал совершать покупки на нем. На счету этого бота лежат деньги. Я подумал возможно поможет переустановить телеграм. Но в результате потерял доступ к нему так не могу получить смс код на номер. Как востановить доступ? Там так много контактов и деньги на счету бота…

  64. Катерина

    Выдает много попыток на андроиде,пишет попробуйте позже,телефон 89512159526

  65. Феруз

    Не работает не входит

  66. Ольга

    Телеграм не грузится со вчерашнего вечера

  67. pit

    не могу войти в сам телеграмм .. Увы. на компе. Виндовс 8.1 В инете пишут про блокировку. Наверное не хватает знаний . Подскажите простейший и поняный способ обхода .

  68. Мая Пчёлка

    При вводе номера телефона появляется сообщение — Ваш телефон заблокирован

  69. Лариса

    Телеграмм перестал показывать старую инфу. И сейчас не грузится на комп виндоус 7. На телефоне работает, сохранились все чаты и контакты.

  70. Алибек

    Здраствуйте у меня есть 2 аккаунта один работает а другой нет просто написано соединение и все что надо делать не знаю помогите пожалуйста.

  71. Михаил

    с 20.07.19 телеграмм перестал работать на MacOS.с 21.07.19 перестал работать на IOS. Прокси: tdinfo.likesky.blue 443 происходит бесконечное соединение и все

    1. Доброжелатель

      Поставьте новую прокси (tginfo-proxy.duckdns.org) ссылка — tg://proxy?server=tginfo-proxy.duckdns.org&port=443&secret=dd3b33435f2290cef61e941ca767f8b2a9 или выберете в настройках системные прокси.

      1. Майя

        Спасибо! Помогло!

  72. Максим

    Из-за чего может не запускаться телеграмм (винда 8)? В фоновых процессах отображается, по факту — не открывается. Переустановка на помогает.

    1. Доброжелатель

      Что-то блочит видимо. Либо антивирус отключить + попробуйте запуск от имени администратора.

  73. Алиса

    Вопрос о версии на, win 10, фото/видео файлы с диалогов скачивались автоматически. если нажать «Cохранить как» выдает папку «C:\Users\…\AppData\Roaming\Telegram Desktop UWP» Видно , что в ней есть файлы. Можно ли как то открыть это у папку? Она не открывается, пишет, что не верный путь.

    1. Доброжелатель

      Попробуйте таким образом: Нижмаете win + К и вводите control, далее в меню панели управления в поиске находите параметры папок и внизу в самом есть пунтк — показывать скрытые файлы и папки.
      Далее пробуйте найти эту папку вручную. Если не получиться и выдаст ошибку, значит дело в правах администратора.

      Скорее всего так)

  74. Александр

    По какой причине заблокирован мой номер телефона и аккаунт

  75. Гайрат

    делаю запрос боту с одного акаунта он отвечает, с другого аккаунта запрос уходит а бот молчит что может быть?

  76. Елена

    Добрый день
    У меня сложилась следующая ситуация:
    Я создала канал в телеграм, потом случайно из него вышла
    Теперь там пропали все права админа
    Как их восстановить?

  77. Андрей

    Не могу войти в свой аккаунт телеграм номер у меня но такое чувство что кто-то ещё пользуется акаунтом

  78. Kos777

    tg://proxy?server=tginfo.likesky.blue&port=443&secret=dd80b893632dd27e71fd5a37c6abf064b5 — вот эта тема работает/открываете телегу, затем в ней открываете эту ссылку (например в избранное добавляете и клацаете по ссылке)

  79. Юрий

    не работает телеграм. думал проблема с интернетом. Нет, интернет есть. перезагружал телефон. не работает только это приложение. пробовал выйти с компьютера, не получилось. постоянно вертится значек загрузки после ввода телефона для регистрации и на этом все. на другом компьюторе уже был установлен телеграм с моей страничкой , но не отправить смс не позвонить не получилось, хотя интернет есть. и не получилось даже выйти из системы телеграм чтобы заново войти. переустановил приложение но та же история. не грузит

  80. Оксана

    Здравствуйте! Телеграмм не работает от сетевого интернета. При передаче интернета от телефона, работает без проблем. Что cделать. чтобы работал на компе по сети?

    1. Доброжелатель

      Добрый день! Может блокироваться органами. Вот ссылки по обходу блокировки: https://telegramzy.ru/blokirovka-v-rossii-kak-obojti/ и как добавить прокси, чтобы в будущем не было трудностей: https://telegramzy.ru/proxy/

  81. Антон

    На компьютере(вин 10) + на телефоне стоит телеграм(один аккаунт), на телефоне все группы работают, все ок!!! на пк все группы норм, только в одну группу как захожу так сразу выбивает весь телеграм

    1. Доброжелатель

      Добрый день! Скорее всего дело в ОС Вин10 — в канале много контента, которое требует много ресурсов и windows отключает требовательное приложение. Попробуйте поставить режим высокая производительность в настройках Вин10.

  82. Николай

    При запуске телеграмма чёрный экран и окошко error 2. Что делать?

  83. Фекла

    Не приходит код! Постоянно крутится кружочек загрузки два и более дня !второй месяц так

  84. Наталия

    Здравствуйте, не могу установить программу на телефон. При подтверждении номера , пишет connecting и ничего не происходит

    1. Администратор сайта

      Добрый день! Попробуйте переустановить приложение. Ссылки для скачки вот тут: https://telegramzy.ru/skachat-na-telefon.html

  85. олег

    Здравствуйте!не могу зайти в телеграмм,всё время идёт загрузка!

  86. Валерий

    Перестал запускаться телеграмм. Переустановки не помогают. Антивирусы выключал.

    1. Администратор сайта

      Возможно, не удается установить соединение. Почему так происходит и что делать, описано в этой статье https://telegramzy.ru/ne-soedinyaet/

  87. Алла

    На могу зайти в телеграмм все время идет соединение. Так уже 5 дней. Интернет работает на другие сайты захожу.

    1. Администратор сайта

      Скорее всего, проблема с программой или с сервером. Обратитесь в службу поддержки.

  88. Наталья

    Здравствуйте, не могу зайти в телеграмм, всё время идёт подключение. …

  89. Евгений

    Здравствуйте я не могу зайти в Telegram он мне выдаёт ошибку что часто захожу туда это уже вторые сутки Помогите мне пожалуйста срочно зайти в Telegram

    1. Администратор сайта

      Необходимо повторить попытку не раньше, чем через 24 часа.

  90. Юлия

    Добрый день, 24.01. 19 перестал работать телеграмм на андроиде, устанавливает соединение на этапе, когда вводишь номер и все, больше ничего не делает…Интернет работает хорошо, номер телефона правильный, полностью удаляла приложение и устанавливала заново. Web-telegramm c компьютера работает прекрасно….

    1. Администратор сайта

      Причины, почему нет соединения, и что делать в этих случаях, читайте на этой странице https://telegramzy.ru/ne-soedinyaet/

  91. Максим

    Телеграм работает только от wi-fi на iPhone , что делать?

  92. Виктория

    На запускается программа на компьютере, вчера я её закрыла по окончанию работы.

  93. Андрей

    после установки телеграмма на компьютер не заходит с телефона (пробовал разные аккаунты), выдает ошибку: слишком много попыток. При этом с компьютера нормально заходит.

  94. Александр

    бот не работает без вайфая

  95. Марина

    Сегодня сбой в Телеграм? Посмотрела на карту сбоев-Москва и Питер «лежит». Или это неактуальная информация? Исчерпала все попытки на 2х симках, подключение и прокси всё проверила. В Службу поддержки написала. Что делать?

  96. Дмитрий

    телеграм не соединяет с адресатом, а пишет: Выберите кому хотели бы написать.

  97. Андрей

    Не прогружаются картинки,видео и голосовые сообщения,даже через прокси сервер,сижу через андройд,версия по 3.18

  98. Вячеслав

    Захожу в телеграмм, все хорошо работает, единственная проблема в том , что , когда я включаю любое видео, программа вылетает и появляется окно , в котором написано что в приложении телеграмм произошла ошибка.
    Такое постоянно происходит, помогите решить проблему.

  99. Александра

    Не работает телеграмм,вообще! Всё время крутится обновление и ничего не происходит…

  100. Константин

    Телеграмм запускается и сразу сворачивается, видно что есть письма, но войти в программу не могу, что может быть???

  101. Альбина

    Не могу зайти в телеграмм, пишет слишком высокая активность

    1. Попробуйте написать боту @SpamBot о том, что «слишком много попыток». Если был превышен лимит, то он должен помочь. В первый раз наложения блокировки доступ может быть возвращен в течении недели, однако при повторном возникновении проблемы система может заблокировать вас навсегда. Тогда потребуется создать новый аккаунт с другим номером телефона.

  102. Лира

    Не работает телеграмм на компьютере и на андроид, пишет номер телефона заблокирован. Этот номер телефона с 2008 года и никогда не блокировался .

    1. Есть несколько вариантов причины блокировки. Возможно, вы рассылали спам или же доступ ограничен в связи с блокировкой ТГ на территории России. В этих и других случаях попробуйте обратиться в службу поддержки.

  103. Олег

    Телеграм работает только через wi-fi,а через мобильные данные не работает.Почему?

  104. Филипп

    не работает на ПК «Телеграм», в чем может быть причина ?

  105. Tatiana

    не работает телеграмм, не грузится ни на одном носители

  106. Жасур

    Здравствуйте! у меня накопились несколько вопросов, 1; когда нажимаю на ярлык телеграмм для входа там высвечиваются вот такой надпись «Произошла ошибка приложении телеграмм» как эту исправить? а потом удалил телеграмм заново установил и хотел восстановить предыдущий профиль загрузка не заканчивается вот уже полтора дня, подскажите пожалуйста что мне делать?

  107. ильнур

    все равно не работает телеграмм на айфоне,ПО обновил все делал

  108. Наталья

    Почему телеграм на андроиде не работает при отправке смс?

  109. Сергей

    Телеграм на андройде работает через wifi, а через передачу моб данных (мтс) не работает. все время надпись соединение. причем интернет на устройстве работает и вайбер и вк

  110. Геннадий

    переустановил телеграм и при запросе кода на телефон — пишет нет соединения с интеренетом (пробовал и по wifi и через сотовый интернет и ничего)

  111. Ксения

    Здравствуйте, тг на ноуте Виндовс 7 работал как часы, что нужно сделать, чтобы он снва заработал, Аваст отключен, и он не даёт впн включить, может нужен другой тип подключения, логин и пароль и код ещё какой то….Помогите

  112. Роман

    Телеграмм перестал работать от мобильного инета yota и теле2. От wi-fi работает без проблем. Все остальное что требует мобильного инета полноценно работал

    1. Мария

      Здравствуйте! Телеграм через wi-fi работает прекрасно, а через мобильный интернет не работает вообще. В чем причина?

  113. Екатерина

    Почему в чатах в телеграм указан только 1 участник,на телефоне те же чаты и свё без проблем работает,а на ноуте еле грузит всё.Обновления есть

  114. Алексей

    Я на телефоне не смог зайти в Телеграмм, помучившись удалил его. Скачал новый. Пишет » Соединение» и так уже 4 часа. Что делать? Спасибо!

  115. Любовь Васильевна

    Здравствуйте!Не знаю по какой причине,но у меня сегодня не загружается телеграмм на ноутбуке.Подскажите пожалуйста.

    1. Тёма

      После этого гребаного роскомнадзора уже вот реально ниче нормально не работает

      Хоть прокси или нет веб версия через раз срабатывает

  116. Ольга

    После установки обновления, вылетает из приложения и не даёт войти. Что делать?

  117. Александр

    И так до бесконечности, не слышим друг друга,чат работает

  118. Александр

    Звонок идет на другом конце берут трубку но у обоих пишет соединение устанавливается , подскажите в чем дело

  119. Иван

    После того , как начался процесс блокировки Телеграм , невозможно стало совершать звонки, ни через прокси , в общем , никак. То есть , звонки доходят , а вот соединения нет. Почему так ? И как исправить ?

  120. АЛекс

    не рабоатет телеграм на iphone 4 Ось 6.1
    Обновил телеграм ло версии 4 .8.1 и теперь он не открывается, переустанавливал его — непомогает. Сообещнеия приходят, программа не открывается. После запуска приложения, через чекунду возвращается рабочий стол. ЧТо делать? спасибо

  121. Юлия

    В последние 2 недели telegram вылетает несколько раз в день. Приходится заходить по новому коду каждый раз . Telegram установлен на iPhone давно, таких проблем раньше не было.
    Подскажите что делать?
    С чем это может быть связано?

    1. TelegramZy_admin

      Юлия, попробуйте почистить кэш приложения и переустановить его.

  122. Андрей

    Телеграм в телефоне не активен,Вайбер висит в панели задач в фоновом режиме и активен,а телеграм нет. Становится активным,как нажимаешь на значек. Как только закрываешь программу,сразу переходишь в офлайн…В чем может быть проблема?Спс.

  123. Андрей

    Телеграм в телефоне не активен,Вайбер висит в панели задач фоновом,а телеграм нет. Становится активным,как нажимаешь на значку. Как только закрываешь программу,сразу переходишь в офлайн…В чем может быть проблема?Спс.

  124. Татьяна

    С 20 февраля отвалился телеграмм и до сих пор пишет «connecting» . Интернет работает. Браузер и другие программы грузятся отлично. Печаль.

    1. TelegramZy_admin

      Татьяна, почистите кэш приложения и переустановите его.

  125. Анжела

    Меня не слышат,я слышу

    1. TelegramZy_admin

      Анжела, проверьте Интернет-соединение, а так же почистите кэш приложения.

  126. Олег

    Прошу подсказки, почему перестал работать telegram на ноутбуке. При «переустановке» появляется сообщение об отсутствующем подключении к сети. Хотя подключение к интернету есть.

    1. TelegramZy_admin

      Олег, Телеграмм работает. Возможна, проблема в конкретном устройстве. Попробуйте почистить кэш приложения и, для проверки, установить мессенджер на другой ПК.

  127. Виктор

    Не работает микрофон в Телеграмм

  128. Виктор

    Перестал работать микрофон в Телеграмм

    1. TelegramZy_admin

      Виктор, почистите кэш приложения, перезагрузите устройство и переустановите приложение.

  129. севара

    Я потерял телефон с сим карте как мне блокировать страый телеграм

    1. TelegramZy_admin

      Севаоа, необходимо восстановить сим-карту и зайти в аккаунт с другого устройства, после чего изменить код доступа. Если восстановить невозможно, то обратитесь в службу поддержки.

  130. Денис

    Добрый день!Не могу создать канал с любым именем ,хоть с таким onfgnfvfdss,пишет на любые имена уже занято.Заранее благодарен за ответ

    1. TelegramZy_admin

      Денис, попробуйте повторить попытку через сутки, если ситуация останется неизменной, то обратитесь в техподдержку.

  131. Sergej

    Здраствуйте не работает Телеграмм на Ноутбуке нахожусь в Украине в чем может быть проблема?

    1. TelegramZy_admin

      Sergej, что именно не работает? Какую ошибку выдает приложение?

  132. Турсункулова Шабнам

    спасибо, нк я жду уже 9 день. если можно удалите все мои комментарии и вопросы пожалуйста.

  133. Турсункулова Шабнам

    За последнее время вы слишком часто удаляли и заново создавали свой аккаунт. Вам придётся подождать несколько дней перед повторной регистрацией.

    Здравствуйте, у меня такая проблема, если можно решайте это. Я хочу войти на свой аккаунт в телеграм. Жду ответ. Спасибо)))

    1. TelegramZy_admin

      Турсункулова Шабнам, Ва необходимо подождать 5-7 дней, не делая попыток создать аккаунт.

  134. Олег

    Не работает телеграм , установил последнее обновление 30.12.2017 на айфон 4s загрузил и все телеграм не открывается. На айфоне стоит ios 7.2.1. в обновлении написано что можно скачать до ios 6.0. У меня не открывается вообще никак. много раз делал перезакачку, только ярлык телеграм на рабочем столе, все.Что делать??? Нужна помощь??? моб. тел. +3809********

    1. TelegramZy_admin

      Олег, Вы можете обратиться в службу поддержки, как это описано в статье.

  135. Евгений

    Здравствуйте!Немогу зайти на телеграмм с компьютера.При вводе номера телефона,пишет,что много попыток входа,и всё на этом.Что делать?

    1. TelegramZy_admin

      Евгений, повторите попытку не ранее, чем через сутки.

  136. Геннадий

    Почему телеграмм сегодня работает со сбоями?

    1. TelegramZy_admin

      Геннадий, возможно, проблема в устройстве, поскольку о массовых сбоях Телеграмм неизвестно.

  137. Марина

    пыталась установить телеграмм, ввожу номер телефона после этого ничего не происходит. что не так? или что делать дальше?

    1. TelegramZy_admin

      Марина, Вам необходимо дождаться смс с кодом от программы, чтобы ввести его в соответствующее поле.

  138. Кирилл

    У меня айфон 3GS и 4S. На них стоит iOS 6.1.6 и 6.0.1 соответственно. Работал телеграмм хорошо и там и там до обновления 4.4. Начиная с него работать перестал. 4.5 подъему не исправило. Видео могу скинуть или рассказать подробнее как это выглядит, если буду услышан.

    1. TelegramZy_admin

      Кирилл, вероятнее всего, не справляется не приложение, а непосредственно само устройство со скачанным обновлением.
      Вместе с тем, рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки для прояснения данной ситуации. Для этого воспользуйтесь рекомендациями из статьи.

  139. Екатерина

    Здравствуйте! Подскажите, как найти каналы? скачав приложение открывается только мессенджер, никакого меню больше нет, что делать?

    1. svetat7

      Екатерина, как найти и добавить каналы смотрите в статье.

  140. Иван

    Здравствуйте
    У меня телеграм работает когда включён wi-fi, когда захожу с 3G пишет ожидание сети. Телефон айфон 6s, ios не 11 ( я не обновлял) и обновлять не хочу.

    1. svetat7

      Здравствуйте, Иван!
      Возможно, проблема именно из-за того, что ОС не обновлена.

  141. Катерина

    Приложение на iOS 6.1.2 зависает при открытии. Открываю, вижу список чатов, но больше ничего сделать не могу!
    Кошмар, использовала телеграм как единственно возможный качественный мессенджер для своей версии iOS! Надеюсь, что меня не лишили такой возможности. В системных требованиях указана совместимость с iOS версией 6 выше!

  142. Алех

    Здравствуйте, я не могу осуществлять звонки через ТЕЛЕГРАМ,после того как поменял устройство на iPhone X

    1. svetat7

      Алех, поскольку устройство на рынке новое, возможно такое, что приложение еще не полностью адаптировано под данную версию.
      Поэтому, есть смысл подождать какое-то время.
      Если проблема все-таки не решится, то рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки.
      Как это сделать — подробно описано в статье: https://telegramzy.ru/sluzhba-podderzhki/

  143. Антон

    Не работает мультиграм через прокси

  144. Владимир

    Не работают звонки. Идет вызов, но нет подключения, потом выдает ошибку.

  145. Алексей

    Не работает поиск телеграмм каналов. Я неопытный пользователь. Что нужно делать?

    1. Admin_Оля

      Алексей, проверьте правильность ввода имени канала (без знака @), обновите версию Телеграм: перейдя в Настройки в блоке Общее поставьте галочку на Обновлять автоматически

  146. Сергей

    Кто подскажет? У друга не открывается рабочее окно в телеграм. Сообщения приходят только в трее и их потом не посмотреть. После переустановки работал с окном до выключения компьютера. Первый раз слушу о такой проблеме. Винду ему поставил недавно с нуля оригинальную Windows 10 64bit

    1. Валера

      переустановить приложение можно, в крайнем случае можно работать через веб-версию

  147. Екатерина

    второй день на могу выйти в телеграмм. Пишет что выполняю слишком много действий и другое. что это значит

    1. Admin_Оля

      Екатерина, 2-3 дня не осуществляете попыток входа в Телеграм, после этого доступ восстановится

  148. Катерина

    Не пришло смс с кодом подтверждения, что делать?