Почему сама удалилась переписка в Телеграмме? Причиной может быть глюк приложения или смартфона, действие модератора, самоуничтожающиеся сообщения или команда со стороны второго пользователя. Ниже подробно рассмотрим, в каких случаях возможно удаление, и можно ли вернуть / восстановить диалог в случае его пропадания.
Причины
Для начала разберемся, почему удалилась переписка в Телеграмме с человеком без вашего ведома. Причины могут быть различными:
- Проблемы со смартфоном. Пользователи на форумах нередко жалуются, что из-за сбоев в мобильном устройстве не удается найти какой-то чат в мессенджере.
- Глюк приложения. Нельзя исключать ситуацию, когда удалился диалог в Телеграмме из-за проблем в самой программе. Такая ситуация происходит в редких случаях, но исключать ее не стоит. Объяснением может быть какой-то сбой в работе базы данных.
- Запрет со стороны администраторов / модераторов. Если переписка в Телеграмме сама удалилась, возможно, в ней были признаки спама или другие нарушения.
- Самоуничтожающиеся сообщения. Если собеседник поставил небольшой период на удаление диалога, вы просто не успеет прочитать сообщения в Телеграмме. Не стоит удивляться, что переписка сама удалилась.
Нельзя исключать ситуацию, когда другой пользователь решил удалить чат без вашего ведома. Такая опция стала доступной после недавнего обновления. Теперь каждый из собеседников праве полностью стереть разговор по желанию. Раньше можно было убрать только свои отправления, но сегодня это доступно и по отношению к другим письмам.
В процессе принятия решения разработчики учитывали переживания пользователей с позиции сохранения конфиденциальности переписки. Чаще всего если она сама удалилась, вторая сторона сделала следующие шаги:
- Вход в мессенджер.
- Выбор интересующего чата в Телеграмме.
- Длительное нажатие на него.
- Нажатие на символ корзины.
- Указание отметки на удаление диалога у другого пользователя.
Похожие шаги можно сделать и на компьютере. При этом информация убирается у обоих собеседников.
Можно ли восстановить
С учетом этого возникает вопрос, как вернуть чат в Телеграмме, если его удалил собеседник, а вам нужна была информация в диалоге. К сожалению, такие данные восстановлению не подлежат, ведь эти сведения не хранятся на сервере и стираются полностью. Вернуть информацию можно только в том случае, если кто-то из участников делал скриншоты или же переписка удалилась только с одной стороны (не была установлена соответствующая отметка). В остальных случаях придется смириться с последствиями.
Теперь вы знаете, почему сама удалилась переписка в Телеграм, и можно ли вернуть диалог. К сожалению, если собеседник решил очистить историю с двух сторон, восстановить данные не получится. Так что важную информацию желательно фиксировать сразу в виде скриншотов или копий, ведь в дальнейшем получить к ней доступ уже не получится.
В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобной ситуацией, и как ее удалось решить.