Главная > Помощь > Как снять спам

Спам в Телеграмм: прятаться или защищаться?

Пользователи регулярно сталкиваются с потоками бесполезной и раздражающей информации, цели которой редко бывают безобидными. Спам в Телеграмм случается не реже, чем на других площадках. Задачи массовых рассылок бывают разными: в лучшем случае отправители стараются продать что-нибудь нужно-ненужное, реже – собирают информацию или «подселяют» вирусов. Удивительно, что несмотря на недовольство со стороны получателей, такой метод продаж весьма эффективен, 50 из 10 тыс. писем приводит к сделке, при минимальных затратах отправителя. Поэтому надеяться, что навязчивые письма пропадут сами собой, не приходится.

Спам – софт для Телеграм

Человеческие возможности ограничены, даже если речь о простом нажатии кнопки «Отправить», куда лучше с этой задачей справляется специализированное ПО. Такие программы разрабатываются под конкретный сервис – мессенджер, соцсеть или электронную почту, их возможности растут с каждым годом. Сегодня софт может работать одновременно по нескольким каналам и отправлять до 360 сообщений в час с одного устройства. Надо заметить, что эти программы иногда могут пригодиться и добросовестному отправителю, например, для новогодних поздравлений или рабочей рассылки. Для массовых рассылок чаще всего используют:

  1. «Telega Marketing» — программа платная, имеет свою базу пользователей, позволяет работать только с текстовыми сообщениями.
  2. «Telegram Sender» — платное ПО, к покупке доступны пакеты на месяц и безлимит.
  3. «TelegramSpamer» — бесплатный софт.
  4. Каналы и чаты в Телеграмм – пользователю достаточно создать чат (сообщество) и пригласить друзей или сотрудников. Это простой и бесплатный способ рассылать информацию, не попадая под «санкции».

Как удалить спам в Телеграмме?

С технологиями проще всего бороться другими технологиями, и разработчики предлагают в помощь @SpamKillerRobot — этот бот чистит групповые чаты от нежелательных сообщений. Для того чтобы воспользоваться роботом надо добавить бота в чат, в котором завелся навязчивый спамер:

  1. Открыть группу, тапнуть по названию, а затем выбрать значок шестеренки.
  2. Тапнуть «Выбрать администратора», в окне поиска ввести название Spam killer Robot, а затем подтвердить свое решение.
  3. После этого, чтобы удалить спам в группе, нужно ответить на такие сообщения словом «спам» (чат будет очищен после того, как поступит жалоба от 3 человек).

Spam_killer Robot не избавит от спама в чате, однако он способен упростить работу администраторов, что актуально в оживленных супергруппах. Для того чтобы минимизировать спам можно:

  • Не отвечать на подозрительные сообщения, чтобы не провоцировать спамера – работать с возражениями проще, чем с игнором. К тому же некоторые рассылки направлены на проверку базы – активный контакт или нет.
  • Не переходить по незнакомым ссылкам, чтобы не схватить вирус и не попасть в базу для рассылки спама.
  • Жаловаться на спам.

Как пожаловаться на спам в Телеграмме?

Став жертвой рассылки, пользователь может обратиться в службу поддержки мессенджера, для этого потребуется:

  • Открыть приложение и тапнуть по трем горизонтальным линиям в углу.
  • Зайти в меню настроек.
  • Прокрутить меню вниз и в разделе «Поддержка» выбрать «Задать вопрос».
  • Выбрать пункт «Спросить волонтеров».

Пользователю будет предложено подождать ответ некоторое время, либо воспользоваться https://telegram.org/faq. Еще один способ пожаловаться на спам — набрать в поиске @WTSupport_bot, и задать вопрос электронному помощнику.

Как снять спам в Телеграмме?

Злостному спамеру не стоит удивляться, если произойдет блокировка его аккаунта Телеграмм — временная или пожизненная. Впервые столкнувшись с несанкционированной рассылкой, можно обойтись и временной блокировкой. Она накладывается примерно на неделю. Срок окончания можно узнать с помощью бота.

  • Найти @SpamBot.
  • Нажать кнопку «Старт».


В окне беседы будет видна информацию о времени снятия ограничений с аккаунта.
Пользователь, попавший под блокировку из-за спама, может:

  1. дождаться дня, указанного в чате с ботом;
  2. написать на spam@telegram.org и попытаться восстановить свою честь.

Как забанить в Телеграмме нежелательного собеседника?

Бан — это ограничение прав пользователя для доступа к интернет-ресурсам, не такое строгое, как блокировка аккаунта, но все равно неприятное. Запрет включает в себя отключение уведомлений и запрет на отправку сообщений некоторым пользователям или в конкретный чат. Виды банов:

  • Администраторы чатов или групп могут блокировать отдельных пользователей, закрывая доступ в паблик.
  • Пользователь может отправить в бан другого пользователя (аналог «черного списка»).
  • Пользователь может забанить канал, группу или бота.

Чтобы наградить баном, потребуется:

  • Открыть чат с нужным контактом, писать что-либо необязательно. Тапнуть по имени контакта.
  • Нажать три вертикальных точки.
  • Нажать «Заблокировать».
  • Выбрать «Ок».

Как обойти бан в Телеграмме?

Схватив бан, можно попытаться с другого аккаунта связаться с админом или пользователем, который ограничил доступ. Этот способ может сработать, только если бан достался по ошибке или случайности.

Но лучше вовсе не попадать в бан, соблюдая не только этикет, но и правила, установленные в конкретной группе– если в описании группы указано, что никаких разговоров о политике, то не стоит злиться на администратора.
Оставаясь в рамках норм и правил, попасть под «санкции» в Телеграмм почти невозможно.

Телеграмм: фишки и секреты
Автопостинг Телеграмм: как настроить и использовать
Задать вопрос
Ваш e-mail не будет опубликован.
  1. Инесса

    Каким образом мой аккаунт попал в бан, если я создала группу по работе? Там мои контакты из моей телефонной книжки!

  2. андрей

    прошу вас снять спам с моего аккаунта я не занимаюсь рассылкой рекламы я много общаюсь в чатах и группах иногда некоторые пользователи спамят меня
    прошу разблокировать меня раньше! спасибо!

    1. Есть несколько вариантов причины блокировки. Возможно, доступ ограничен в связи с блокировкой ТГ на территории России. В любом случае попробуйте обратиться в службу поддержки мессенджера.

  3. Кира

    Как узнать почему мой номер заблокирован на вход в телкграммм

  4. Александр

    Добрый день! Я состоял в чате и в закрепе была кнопка «спам». Я случайно нажал эту кнопку и чат пропал. Т.е. я его пометил спамом нечаянно. Можно ли как-то вернуться в этот чат?

  5. Акмал

    Как можно снять спам блокировку

    1. Дмитрий

      Здравствуйте. Аналогичная ситуация, как и у Маши, пригласил по договоренности людей в сгруппу, где у меня права админа (создатель покинул группу), понимаю, что глупо вышло, нужно было им просто ссылку дать, а они оказались конкурентами и спам без срока отбывания наказания. Думаю нужно быть лояльней на огромном рынке месенджеров. Ну ограничили бы на меся, 2, пол года, это было бы очень ощутимо, когда пытаешься развивать бизнес в Телеграме, этому ведь способствует и приток новых пользователей. А теперь даже нет возможности управлять публ. сгруппой, а именно назначить другого админа, даже если у обоих сохранённые номера в списке контактов. Самому в данный момент нет возможности заниматься администрированием этой группы, т.к. был нацелен на другой проект в Телеграмме и теперь даже в растерянности и даже не знаю стоит ли рассматривать Телеграмм как площадку для бизнеса. Обращался и в Spam Info Bot и в Volunteer Support безрезультатно, даже не отвечают. Да друзья, даже очень, очень разочарован, пол года впустую потраченного времени.

  6. Маша

    Здравствуйте. Какой бан за спам? Я создала канал по работе и добавила туда людей из контактов на телефоне. А меня сразу добавили в спамеры причем сразу на пожизненный срок. Этого канала уже даже нет, да и информацию о фирме я размещала на нем в лучшем случаи раз в месяц.
    Пыталась через спам бот, но без результата.
    Не справедливо

  7. Маша

    Бан за спам? А какой спам, если я создала канал по работе и просто добавила туда контакты из своего телефона? Причем добавили сразу в пожизненный бан, у меня уже этого канала даже нет, а информацию я в нем размещала в лучшем случаи раз в месяц.
    Писала в бот спам, без результата.

  8. Дензел Вашингтон

    получить СПАМ только за «привет» Это не слишком жестко ?

  9. Умиджон

    Как можно выйти из спама

  10. Алексей

    Как узнать надолго ли дали баня за спам? @barabulki

  11. мавр Мавр

    Здравствуйте почему я получил бан аж на 7 дней. За что Я не знал что нельзя писать в определенные каналы больше не буду буду писать только по приглашению. снимите это будет для меня уроком

  12. Viktoriia

    Конкуренты забанили мой номер ,который был админом моей группы,я потеряла управление группой

    1. TelegramZy_admin

      Viktoriia, в этом случае рекомендуем Вам обратиться за помощью к службе поддержки.

  13. Online7766

    Снимите бан

  14. Марияяя

    К сожалению, кто-то из пользователей Телеграма посчитал Ваши сообщения нежелательными и переслал на проверку нашей команде модераторов. Модераторы подтвердили, что эти сообщения были спамом.

    Теперь Ваш аккаунт ограничен: Вы не можете писать тем, кто не сохранил Ваш номер в список контактов, а также приглашать таких пользователей в группы или каналы и писать в публичных группах. Если пользователь написал Вам первым, Вы сможете ответить, несмотря на ограничения.
    )))))))))Почему нету срок??? Как удалить спам???

    1. Asia

      Нажмите в диалоговом окне /start, выберите «Это ошибка», выскочит такой ответ:
      «Если Вы считаете, что получили ограничения по ошибке, пожалуйста, сообщите об этом. Все апелляции рассматриваются специалистами из команды Телеграма. Обратите внимание, что это не поможет, если ограничения не были ошибочными. Хотите отправить апелляцию?»
      Жмите «Да» и текстом опишите ситуацию.
      Я только, что подала на апелляцию, жду решения.

  15. Марсель

    Здравствуйте!
    Меня забанили.Никому я не писал первым.Аккуратно пиарил Свой канал.
    Теперь конкуренты могут легко забанить меня?