Главная > Помощь > Не приходят уведомления

Не приходят уведомления Telegram

К сожалению, ни одна программа не может похвастаться безупречным функционированием и отсутствием «глюков». Мессенджер Telegram не является исключением, хотя прекрасно показал себя в действии. Как таковых, проблем с работой этой программы на Android нет, но в последнее время пользователи стали жаловаться на то, что не приходит информация в Telegram, которая оповещает о входящем сообщении.
Конечно же, каждый пользователь не хочет пропускать важные входящие сообщения или файлы, поэтому такой сбой программы (не приходят уведомления Telegram) вызывает определенное возмущение. Как и любая другая программа для общения, приложение Telegram в функциях работы оснащено звуковым и зрительным сообщениями, о «глюке» которого и пойдет речь.

Иногда в Телеграмм не приходят оповещение по причине обрыва интернет-связи. Тогда достаточно проверить интернет-соединение и перезапустить устройство. Также программа не получает извещения в свернутом виде. Проблемы при авторизации и их решения мы уже рассматривали в статье «Не могу зайти в Телеграмм» (подраздел Не могу зайти в Телеграмм при регистрации).

Сообщение пришло, но не приходят уведомления Telegram? Есть следующие варианты: сбой в работе самого приложения, неправильные настройки программы, неправильные установки в самом смартфоне.

0. Проверка не тихий ли чат?

Первостепенно предлагаю проверить не является ли чат тихим или не выключены ли уведомления именно у определенного чата. Заходим в чат, если Android то нажимаем на 3 вертикальные точки. Если есть пункт «Включить», значит нажимаем на нее.

1. Сбой в работе приложения

Увы, ни один мессенджер на iphone или Андроиде не застрахован от сбоев, которые возникают из-за ошибки в коде программы.

В этом случае вам может помочь:

  • перезапуск приложения;
  • перезагрузка гаджета;
  • сброс настроек мессенджера до данных по умолчанию;
  • либо полная переустановка Телеграмм.

Если вышеперечисленные варианты не помогли, то советуем связаться со службой поддержки ([email protected]), где вам подробно ответят на возникшие вопросы и помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

2. Сбились настройки Телеграмм или как включить уведомления?

Иногда такое происходит, и в Телеграмм не приходят сообщения, когда пользователь самостоятельно меняет настройки приложения на устройстве. Возможно, тут дело в невнимательности или в неопытности, но это не проблема. Восстановить системные установки самостоятельно не сложно, только обратите внимание на то, какую версию Телеграмм вы используете и русифицирована она или нет. Решение проблемы русификации мы обсуждали в соответствующей статье: http://telegramzy.ru/na-russkom/

3. Настройки уведомлений через приложение и смартфон

И так как включить уведомления в Телеграмме?  Если сообщения не приходят, то дело может быть в настройках самого смартфона. Вам необходимо будет сделать несколько шагов и вернуть «рабочие» установки программы.

  1. Проверяем не тихие ли сообщения стоят? Заходим в необходимый чат и смотрим настройки чата или три вертикальных точки. Там все должно быть включено.
  2. Далее проверяем сам мессенджер! Заходим в настройки > уведомления и звук(ки) и смотрим какие тумблеры включены: Сигнал, вибро, звук все должно быть включено.
  3. После этого все должно заработать нормально, в противном случае можно сбросить настройки до установок по умолчанию.
  4. Если и это не помогает, то заходим с меню настроек самого телефона. Либо через поиск либо ищем пункт «Уведомл. приложений», он может как в общем меню быть, так и спрятан за пунктом «приложения». В данном пункте находим telegram и нажимаем на него. Все настройки должны быть включены.
  5. Если уж и это не помогло сносим Телеграм вообще с устройства и ставим заново.
  6. Если и это не помогает, обращайтесь в службу поддержки ([email protected]) и опишите детально свою проблему.

4. Включаем уведомления на английском

  1. В мобильной версии приложения Telegram необходимо нажать на меню «Settings»,
  2. затем найти там «Message Notifications». В этом блоке будет 3 пункта, где в каждом должен быть «включен» зеленый переключатель.
  3. Пункт «Alert» обозначает, что вы выбираете — включить или выключить звуковое оповещение, пункт «Message Preview» позволяет просматривать сообщение в свернутом режиме приложения, а в пункте «Sound» вы сможете выбрать тип звукового сигнала.

5. Включаем уведомления на ПК

В компьютерной версии мессенджера, когда не приходят уведомления Telegram, делаем следующее:

  1. выберите пункт «Settings», который расположен в верхней левой части.
  2. Там вам нужен раздел «Notifications», где необходимо установить флажки напротив каждого пункта в этом разделе.
  3. Эти флажки активируют оповещение о сообщениях Телеграмм, а также устанавливают звуковой сигнал.

6. Еще причины:

Возможно, ваш собеседник просто воспользовался функцией «тихих сообщений» в канале. И тогда не приходят уведомления Telegram по этой причине. Как включить эту функцию, мы рассматривали в статье: Приложение Telegram: тихие сообщения и безупречная защита информации. Также пользователям нужно знать, что в каналах сообщения могут приходить без извещений. Это зависит от настроек приложения – как ваших, так и собеседника. Поэтому обговаривайте условия общения посредством мессенджера со знакомыми заранее.

Вопросы, примечания и пожелания вы можете оставить в комментариях.

Задать вопрос
Ваш e-mail не будет опубликован.
  1. Юрий

    Не приходят визуальные и звуковые уведомления от друзей, сами сообщения приходят а Значка что пришло сообщение не появляется:((

    1. Александр

      Почисти кэш и обнови приложение

  2. Диля

    Добрый день! С недавнего времени начала пользоваться телеграммом. Но сразу же при установке этого приложения уведомления приходят без звука. Не знаю уже что делать везде и в телефонных настройках разрешение включено и в самом приложении. А звука уведомления как не было так и нет.

    1. svetat7

      Здравствуйте, Диля! Можем порекомендовать Вам попробовать сбросить все настройки, а затем установить их заново.
      Также можете обратиться в службу поддержки. Как это сделать подробно описано в инструкции: http://telegramzy.ru/sluzhba-podderzhki/

  3. Александр

    Не приходят уведомления в фоновом режиме (когда приложение свернуто или закрыто) , уведомления видны, когда само приложение открыто, в данный момент у меня 2 телефона один из которых новый, на новом телефоне установлена сим-карта, на втором — нет. Получается так, что на старый телефон без номера приходят уведомления, а на новый — нет. Как решить данную проблему?

    1. Иван

      В насройках телефона разреши приложению показывать уведомления

  4. Александр

    Не устанавливается звук уведомления на телеграмм только вибрация причины? Другие приложения работают нормально. Переустановка не дала результатов. Каковы возможные причины?

    1. Admin_Оля

      Александр, еще раз проверьте настройки телефона, есть ли там разрешение на отправку Вам звуковых уведомлений именно для приложения Телеграмм

  5. Александр

    Как включить уведомления в телефоне,в телеграмм?

    1. гик

      это только в настройках самого телефона можносделать

  6. Валерий

    Не приходит смс активации +3809808****

  7. Варя

    Давно пользуюсь телеграммом, но со вчерашнего дня он сам по себе стал закрываться, переустановила заново, но после он стал закрываться когда начали приходить сообщения. Что делать в таких случаях? Переустановка повторно не помогла(((

  8. Рустам

    Я установил аккаунт на номер супругу ест и у супруге телграм тепер работает телграм работает паралелно но как открою телграм с свойей мобилнике супруга получает уведомления от телеграм сообшение что я открыл его аккаунт как тепер вопрос что делат ана не плучал смс от телграм

  9. kldjfdlkjf

    В версии для Linux (Debian 8.6) нет звуковых уведомлений (всплывающие и в трее есть).

  10. Татьяна

    У меня телефон ZTE BLADE A910. Андроид 6
    При получении сообщений от друзей в Телеграмм нет звукового сигнала, хотя настройки показывают, что звук установлен. Как быть?

  11. Виталий

    У меня ios. Телеграмм не отображает новые сообщения в свернутом виде. Чтобы увидеть, что есть новый мессадж в него зайти нужно.

  12. Ади

    Не приходит код с подтверждения, ждал минут 10 но никак, надеюсь на ответ

  13. Анастасия

    Как настроить уведомление из контакта при помощи телеграм. Или как интегрировать ВК с телеграмом?

    1. Юля

      а такая возможность разве есть? это совсем разные вещи

  14. Равшанбек

    Почему уведомления приходят, но когда открываю чат их не видно?

    1. Андрей

      хм…возможно это секретный чат

  15. Лейла

    Давно пользуюсь телеграммом, проблем не было, но сегодня, после перезагрузки телефона не могу зайти. Телеграмм должен выслать уведомление, но оно никак не приходит смс-кой. Что делать и как зайти?

    1. Эля

      странно, если была только перезагрузка, то почему вы ждете код? это только при регистрации! попробуйте почистить кэш и скачать заново!