Главная / Помощь / Не приходят уведомления Telegram

Не приходят уведомления Telegram

К сожалению, ни одна программа не может похвастаться безупречным функционированием и отсутствием «глюков». Мессенджер Telegram не является исключением, хотя прекрасно показал себя в действии. Как таковых, проблем с работой этой программы на Android нет, но в последнее время пользователи стали жаловаться на то, что не приходят уведомления Telegram, которые оповещают о входящем сообщении.
Конечно же, каждый пользователь не хочет пропускать важные входящие сообщения или файлы, поэтому такой сбой программы (не приходят уведомления Telegram) вызывает определенное возмущение. Как и любая другая программа для общения, приложение Telegram в функциях работы оснащено звуковым и зрительным уведомлениями, о «глюке» которого и пойдет речь.
Иногда в Телеграмм не приходят сообщения по причине обрыва интернет-связи. Тогда достаточно проверить интернет-соединение и перезапустить устройство. Также программа не получает извещения в свернутом виде. Проблемы при авторизации и их решения мы уже рассматривали в статье «Не могу зайти в Телеграмм» (подраздел Не могу зайти в Телеграмм при регистрации).
Сообщение пришло, но не приходят уведомления Telegram? Есть два возможных варианта: сбой в работе самого приложения или же неправильные настройки программы.

Сбой в работе приложения

Увы, ни один мессенджер на iphone или Андроиде не застрахован от сбоев, которые возникают из-за ошибки в коде программы.

В этом случае вам может помочь:

  • перезапуск приложения;
  • перезагрузка гаджета;
  • либо полная переустановка Телеграмм.

Если вышеперечисленные варианты не помогли, то советуем связаться со службой поддержки ([email protected]), где вам подробно ответят на возникшие вопросы и помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

Сбились настройки Телеграмм

Иногда такое происходит, и в Телеграмм не приходят сообщения, когда пользователь самостоятельно меняет настройки приложения на устройстве с ОС Windows Phone. Возможно, тут дело в невнимательности или в неопытности, но это не проблема. Восстановить настройки на Windows Phone самостоятельно не сложно, только обратите внимание на то, какую версию Телеграмм вы используете и русифицирована она или нет. Решение проблемы русификации мы обсуждали в соответствующей статье.
Настройки уведомлений

В случае сбоя настроек Телеграмм на Android, вам необходимо будет сделать несколько шагов и вернуть «рабочие» настройки программы. Нужно поставить галочку напротив пункта: уведомления. После этого все должно заработать нормально, в противном случае обращайтесь в службу поддержки ([email protected]) и опишите детально свою проблему.
В мобильной версии приложения Telegram необходимо нажать на меню «Settings», затем найти там «Message Notifications». В этом блоке будет 3 пункта, где в каждом должен быть «включен» зеленый переключатель. Пункт «Alert» обозначает, что вы выбираете — включить или выключить звуковое оповещение, пункт «Message Preview» позволяет просматривать сообщение в свернутом режиме приложения, а в пункте «Sound» вы сможете выбрать тип звукового сигнала.
В компьютерной версии мессенджера, когда не приходят уведомления Telegram, выберите пункт «Settings», который расположен в верхней левой части. Там вам нужен раздел «Notifications», где необходимо установить флажки напротив каждого пункта в этом разделе. Эти флажки активируют уведомления о сообщениях Телеграмм, а также устанавливают звуковой сигнал.
Возможно, ваш собеседник просто воспользовался функцией «тихих сообщений» в канале. И тогда не приходят уведомления Telegram по этой причине. Как включить эту функцию, мы рассматривали в статье: Приложение Telegram: тихие сообщения и безупречная защита информации. Также пользователям нужно знать, что в каналах сообщения могут приходить без извещений. Это зависит от настроек приложения – как ваших, так и собеседника. Поэтому обговаривайте условия общения посредством мессенджера со знакомыми заранее.

Вопросы, примечания и пожелания вы можете оставить в комментариях.

Задать вопрос
Ваш e-mail не будет опубликован.
  1. Лейла

    Давно пользуюсь телеграммом, проблем не было, но сегодня, после перезагрузки телефона не могу зайти. Телеграмм должен выслать уведомление, но оно никак не приходит смс-кой. Что делать и как зайти?

    1. Эля

      странно, если была только перезагрузка, то почему вы ждете код? это только при регистрации! попробуйте почистить кэш и скачать заново!

  2. Равшанбек

    Почему уведомления приходят, но когда открываю чат их не видно?

    1. Андрей

      хм…возможно это секретный чат

  3. Анастасия

    Как настроить уведомление из контакта при помощи телеграм. Или как интегрировать ВК с телеграмом?

    1. Юля

      а такая возможность разве есть? это совсем разные вещи

  4. Ади

    Не приходит код с подтверждения, ждал минут 10 но никак, надеюсь на ответ

  5. Виталий

    У меня ios. Телеграмм не отображает новые сообщения в свернутом виде. Чтобы увидеть, что есть новый мессадж в него зайти нужно.

  6. Татьяна

    У меня телефон ZTE BLADE A910. Андроид 6
    При получении сообщений от друзей в Телеграмм нет звукового сигнала, хотя настройки показывают, что звук установлен. Как быть?

  7. kldjfdlkjf

    В версии для Linux (Debian 8.6) нет звуковых уведомлений (всплывающие и в трее есть).

  8. Рустам

    Я установил аккаунт на номер супругу ест и у супруге телграм тепер работает телграм работает паралелно но как открою телграм с свойей мобилнике супруга получает уведомления от телеграм сообшение что я открыл его аккаунт как тепер вопрос что делат ана не плучал смс от телграм

  9. Варя

    Давно пользуюсь телеграммом, но со вчерашнего дня он сам по себе стал закрываться, переустановила заново, но после он стал закрываться когда начали приходить сообщения. Что делать в таких случаях? Переустановка повторно не помогла(((

  10. Валерий

    Не приходит смс активации +3809808****

  11. Александр

    Как включить уведомления в телефоне,в телеграмм?

    1. гик

      это только в настройках самого телефона можносделать